企业家杂志
人单合一为什么可以融入永恒的活火？首先，人单合一把科层制的企业变成无边界的生态，既然是生态，就可以和时代的生态相融。其次，人的价值最大化可以让每个人充分发挥自己的活力，成为一团活火。这两个永恒活火的基因融入了人单合一。另外，企业还需要变成一个生态系统，一个自进化的生态系统。
与用户合一，不断创造用户需求；与目标合一，各个合作方连接成一个生态，共同创造出用户体验的生态系统；与价值合一，人的价值都体现在为用户创造的价值中，把产品价值打造为生态价值。三个“合一”，汇成物联网时代的商业模式，创造出传统商业模式无法创造的终身用户、用户体验生态系统和生态价值，构成了人单合一体系“三个新”的逻辑递进，即人单合一是新启蒙、人单合一是新范式、人单合一是新引擎。
《企业家》杂志
弘扬企业家精神 传播管理智慧
张瑞敏
海尔集团创始人
海尔集团董事局名誉主席
第七届袁宝华企业管理金奖获得者
Thinkers50终身成就奖获得者
01
新启蒙，开启“我是谁”的自我意识
新启蒙，在“我是谁”的反思中确立企业的主体到底是谁。自工业革命以来，传统企业的主体一直是股东，所以，企业的存在就是为了给股东创造价值。人单合一的新启蒙提出，企业的主体不再是股东，而是人，企业中的每个人。
人单合一创造的是物联网生态的价值循环，创造价值循环就必须让每个人都成为价值创造和价值分享的主体。物联网时代给我们创造了新机会，体现为两个“零”：零距离、零摩擦。管理大师彼得·德鲁克说互联网最大的贡献是消除了距离。零距离，电商时代每个用户都可以和厂家直接交易。零摩擦，主要体现在价值的分享，为用户创造了价值就可以得到增值分享。物联网生态的价值循环体现在零距离创造价值、零中介传递价值、零摩擦分享价值。其中，零摩擦分享价值可以激发员工积极性，进入更高目标的零距离创造价值，达成生态价值的无限循环。
IMA 管理会计师协会前任总裁兼首席执行官杰弗里·汤姆森（Jeffrey Thomson）认为，海尔首创的共赢增值表是物联网时代所有企业都需要的第四张表，反映了企业中每一个员工的创业创新精神和用户的共创参与，并非企业单独创造、用户被动购买，而是用户也来创造产品、创造体验，并成为创业创新的成员。
主体性，在创造性破坏中重塑自我意识。当每个人都成为企业的主体，也就是成为了创业创新的主体。也是对企业宗旨的重塑，以股东价值最大化重塑为以人的价值最大化。要想实现这一点，就需要对管理模式、组织架构、薪酬方式等进行创造性破坏。
人单合一是新启蒙中的创造性重组。如何才能简易地实现人的价值最大化？我认为有两点：自主人、自组织。
经典管理有三要素：管理的主体、管理的客体和管理的工具。管理的主体是所有管理者。管理的客体就是员工。管理的工具就是各种规章制度。不管你是主体还是客体，都是对规章制度负责，而不是对用户负责。人单合一提出了自主人，即原来的领导不存在了，用户成为新的领导。人的价值体现在为用户创造的价值当中，所以每一个人都可以自主发挥价值。自组织是自主人自我组织起来，原来的企业是由别人给你规定一个组织，决定谁进入、谁升迁等，现在是自主自发地组织起来。意味着大家志同道合地在一起，共同发挥每个人的优势，创造一个共同的目标，形成共生；在交互过程中产生新的价值或者优势互补，形成互生；当一个组织实现了一个目标之后，再去创造下一个更新的目标，得到重生。
新启蒙的启示：我思故我在。“近代哲学之父”笛卡尔曾说 ：“我思故我在”。可以理解为“我思”和“我在”是同一个主体，一个硬币的两面。如果没有自主人的自我思考，就没有存在的理由，反过来也一样。“故”是必然，我思固然我在。换句话说，你对世界认知到什么程度，世界就是什么样。我们对物联网时代的认知的语言表达就聚焦到人单合一。
02
新范式，发挥“我是 CEO”的自我驱动
人单合一强调的是只有在生态组织里才能实现人单合一，同样，也只有人单合一才能创造生态型的组织。这一新范式需具备必要条件、充分条件，然后才能发挥新范式的引领性。
新范式的必要条件：创造“我是 CEO”的机制。苏格拉底说，每个人身上都有太阳，只是要让它发光。换句话说，如果一个员工不能发光，绝对不是他的责任，而是你的责任，因为你没有创造一个让他发光的机制。加里·哈默说，领袖应起到催化作用，即催化每个人成才的机制。德鲁克说，每个人都是自己的 CEO。“我是 CEO”的自我驱动包括以下三个机制。
一是自主人的机制。通过去科层，从听命于领导变为与用户融合的自主人。海尔 2016 年并购通用家电时，保留原来的人和设备，只是引入人单合一模式就实现了扭亏为赢，现在通用家电已经成为美国家电行业的领头羊。
二是创业者的机制。在人单合一的自我驱动中让自主人成为创业者。我们创立了海创汇平台，支持每个人成为创业者。其受到创业者认同的原因有三个：第一，目标是时代性的，不管创业者从事什么行业，都完全以用户体验为中心设立目标。第二，有根创业，企业可以利用海尔这个平台为它提供各种资源。第三，期权池激励，所有期权要抽出一部分放在期权池，以便后进来的创业者可以享有。
三是自优化的机制。无边界生态组织中以用户体验增值驱动人员自优化。在无边界的生态组织中，海尔为用户提供的不是产品价值，而是体验迭代的生态价值，新的价值创造倒逼人员自我优化升级，同时新的更大的价值空间也吸引着社会上的一流人才蜂拥而至。
“我是 CEO”的自我驱动机制就像量子管理中的量子自我，每一个人既是独立的自我，又是为他的自我。独立的自我，强调每个人不是对领导负责，而是对用户负责；为他的自我，强调每个自主人可以为了共同的用户目标自发组织起来，协同完成目标。
新范式的充分条件：在生态组织的自我驱动中创造用户体验迭代。成为自主人以后要成为生态组织。生态组织的自我驱动，靠的是链群合约。链群是生态链上的小微群。所有的小微围成一个生态链，就是链群。合约不是静态的契约，而是围绕同一目标的动态的合约。链群合约是解决目标一致性和各小微自主创新性之间的自进化的一个合约，并且每个节点可以独立自进化。链群合约还可以创造复杂适应系统，因为让渡了决策权、用人权和分配权，每个小微都有这个权力，可以独立自主，不断裂变，自裂变以创造复杂适应性。
新范式的引领性。一是全球首创的引领，这是从 0 到 1 的引领。物联网时代，全世界创立了很多新的组织模式，人单合一从其中脱颖而出，成为引领时代的去中心化的自治组织的典范。
二是全球适应的引领，这是从 1 到 N 的引领。海尔是少有的在国际并购当中没有派出自己管理人员，只是输出人单合一管理模式的企业。海尔把它叫作“沙拉式文化融合”，各种蔬菜代表不同的文化、不同的国家、不同的企业，但各种蔬菜都接受沙拉酱，沙拉酱就是人单合一。
通用家电的 CEO 凯文·诺兰（Kevin Nolan）自己的体会是：全世界企业大都学过通用电气（GE）的六西格玛，六西格玛就是一份说明书，告诉你怎么做，是一个操作程序，但人单合一是哲学，可以激发每个人的活力。
人单合一不仅在海尔并购的企业中发挥威力，而且行业、社会组织都可以复制运用。现在，全世界已经有 14 个人单合一研究中心，有 75个国家的几十万家企业都在学习人单合一。
三是大规模定制的引领。大规模定制需要有一个基础，那就是灯塔工厂。海尔有9个灯塔工厂（其中一个可持续灯塔工厂），还是连续6年全球唯一上榜的物联网生态品牌。
四是生态品牌的引领。生态品牌是通过与用户、合作伙伴联合共创，不断提供无界且持续迭代的整体价值体验，最终建立终身用户及生态各方共赢共生、为社会创造价值循环的新品牌范式。生态品牌追求零距离，不断创造用户的体验迭代，使用户成为终身用户。零距离体现的是一个场景、生态等跨界组合形成整体价值的体验和创造价值循环，体验永远在循环迭代。
五是标准的引领。海尔领先制定了多项全世界的物联网标准，包括智慧家庭国际标准、场景生态国际标准、大规模定制国际标准、工业互联网系统功能架构国际标准等，其中人单合一也成了全球的认证标准。
新范式的启示：存在先于本质。物品都是本质先于存在，因为有需求才有了存在的可能，但人一定是存在先于本质，每个人生下来就是存在，人的本质取决于后天的自我设计、自我塑造、自我进化。存在于物联网时代的企业，要运用物联网时代，不断创造，使之成为物联网时代的引领者。
03
新引擎，引领“我经济”的自我进化
“我经济”即物联网生态经济。工业时代是产品经济，改变世界的工业革命靠的是大规模制造的引擎。互联网时代是平台经济，互联网火遍全球靠的是搜索引擎。
“我经济”的新引擎：智能交互生态的进化。智能交互生态是物联网时代需要的新引擎。斯图尔特·克雷纳认为，一家企业能够满足多少用户的终身价值，是其成功的真正衡量标准。搜索引擎是1对N，1是搜索引擎，N是所有人找自己所需要；人单合一是N对1，N是智能交互生态应该创造很多不同的体验、不同的场景，1是满足每个用户的个性化需求。
人单合一在自我进化中融入永恒的活火。永恒的活火是逻各斯精神和努斯精神的对立统一，即普遍的规范性与自由的超越性的对立统一。因此，活火就是一种变化，不单自己变化，还推动万物变化。活火在一定“分寸”上燃烧，在一定“分寸”上熄灭，这是世界变化的规律，不断有新的创新替代旧的创新。阿那克萨戈拉认为万世万物都是由种子形成的。自主人就是那些种子，数量也是无限的，且每个人的能力个性都不相同，可以创造出不同的价值。
新引擎的启示：群龙无首，物联网时代的生存状态。新引擎的目标就是引出“群龙无首”。《易经》乾卦里面说了管理的不同境界，群龙无首是最高的境界。如果有一种机制，可以让每一个人都能够成才、成龙，创造价值，能够在一起自驱动、自进化，就可以达到自组织的最高境界。
